Grundlegendes Business-Englisch für die Führungsebene – Teil I
Internationale Geschäftstransaktionen erfordern von Geschäftsführern gute Englischkenntnisse. Dieser Artikel zeigt die wichtigsten Aspekte der englischen Geschäftskommunikation und wie auch Sie diese beherrschen können.
1. Formelle Kommunikation
– Geschäftsbriefe verfassen
– Verträge verstehen
– Präsentationen halten
– Verhandlungen führen
2. Informelle Kommunikation
– Small Talk führen
– Networking betreiben
– Geschäftsessen begleiten
– Kulturelle Unterschiede beachten
Beispiele auf Englisch
1. Formelle Kommunikation
– „I am writing to confirm our meeting scheduled for next Tuesday.“
– „Please find attached our proposal for your review.“
– „We look forward to discussing this matter further at your earliest convenience.“
– „I hereby authorise the transfer of funds as specified.“
2. Informelle Kommunikation
– „How was your flight? I hope you had a pleasant journey.“
– „Shall we grab a coffee and discuss this informally?“
– „Great weather we’re having for your visit to London.“
– „I heard you’re a golf enthusiast – we should play a round sometime.“
Kernkompetenzen im Business-Englisch
1. Meetings leiten
– Eröffnung des Meetings
– Tagesordnung besprechen
– Diskussionen moderieren
– Ergebnisse zusammenfassen
Beispiele
– „Let’s begin by reviewing the agenda for today’s meeting.“
– „Could we hear your thoughts on this matter, John?“
– „To summarise our key decisions from today…“
– „Let’s move on to the next point on our agenda.“
2. Verhandlungsführung
– Preisverhandlungen
– Bedingungen besprechen
– Kompromisse finden
– Abschlüsse erreichen
Beispiele
– „We’re prepared to offer a 15% discount if you commit to a three-year contract.“
– „What would you consider a reasonable compromise?“
– „Let me outline our position on this matter.“
– „Could you clarify your terms regarding delivery schedules?“
Internationale Geschäftsbeziehungen
1. Kulturelle Besonderheiten
– Amerikanischer Geschäftsstil
– Britische Geschäftskultur
– Asiatische Geschäftsetikette
– Europäische Standards
Beispiele
– „In the US, it’s common to get straight to business.“
– „British colleagues might use understatement: ‚Not bad‘ often means ‚very good‘.“
– „In Japan, it’s important to exchange business cards with both hands.“
– „Germans typically prefer direct communication and detailed information.“
2. Kommunikationsstile
– Direkte Kommunikation
– Indirekte Kommunikation
– Formelle Anrede
– Höflichkeitsformen
Beispiele
– „Thank you for your prompt response regarding…“
– „As discussed in our previous correspondence…“
– „Please acknowledge receipt of this email.“
– „I will follow up on this matter by end of week.“
Wichtige Geschäftsbereiche auf Englisch
1. Finanzen
– Financial statements
– Budget planning
– Investment decisions
– Risk management
Beispiele
– „Our Q4 financial statements show a 12% increase in revenue.“
– „We need to allocate additional budget for the new IT infrastructure.“
– „The ROI on this investment is projected at 15% annually.“
– „Let’s implement risk mitigation strategies for the upcoming merger.“
2. Personal
– Recruitment
– Staff development
– Performance reviews
– Team leadership
Beispiele
– „We’re currently recruiting for a Senior Project Manager position.“
– „The development program includes leadership training and mentoring.“
– „Your annual performance review is scheduled for next Thursday.“
– „I’d like to discuss your career progression within the company.“
3. Marketing
– Market analysis
– Brand management
– Customer relations
– Sales strategies
Beispiele
– „The market analysis indicates strong growth potential in Asia.“
– „Our brand positioning needs to be refined for the European market.“
– „Customer satisfaction rates have improved by 25% this quarter.“
– „The new sales strategy focuses on digital channel optimisation.“
Schlusswort
Die Rolle als Geschäftsführer im internationalen Kontext erfordert kontinuierliche sprachliche und interkulturelle Entwicklung. Mit systematischer Vorbereitung und regelmäßiger Praxis können Sie Ihre Position erfolgreich ausüben.
Diese Investition in Ihre internationalen Kommunikationsfähigkeiten ist entscheidend für Ihren geschäftlichen Erfolg.
Wir bringen Sie auf Kurs. E-Mail: info@theenglishagent.com
